Si tiene dudas, puede contactar con nosotros en el teléfono 981 523 460, o a través de nuestro formulario de contacto
Estimado Cliente, antes de efectuar su pedido, le rogamos solicite un presupupuesto y lea detenídamente las condiciones de ventas que se describen a continuación y si encuentra alguna dificultad puede hacernos sus consulta enviando un mail a info@disergrafic.com, o llamando a los números de teléfonos 981 523 460 o al 981 531 534. o bien enviándonos un fax, al 981 523 460.
Precios
Los precios de los productos estarán reflejados en el presupuesto que se le enviará si lo ha solicitado, no tienen el I.V.A. incluido, de todas formas estará detallado en presupuesto por lo que habrá de aplicarse el correspondiente en el momento de efectuar la factura. Al consultar su pedido se le informará del importe (Base Imponible, I.V.A. y Total).
La pantalla-fotolito no está incluida en el precio, a no ser que se indique el el presupuesto que sí la tiene incluida en el precio. La pantalla y el fotolito, siempre quedará en poder de Disergrafic, por lo que en ningún caso podemos facilitársela.
La grabación de su logotipo, eslogan, texto, etc., si así lo requiera también estará presupuestada en el presupuesto que se le enviara.
En los trabajos en los que se necesite retocar originales debido al mal estado de los mismo se cobrará la hora de diseño a 21,03 Euros.
Forma de pago
Tratandose en la mayoría de los casos de productos personalizados y que una vez impreso no hay forma de recuperarlo la forma de pago sera la siguiente:
50 % por adelantado a la conformidad del pedido mediante transferencia bancaria o giro postal, se le indicarán estos datos en el momento que acepte el presupuesto que se le ha enviado.
50 % restante antes de que salga la mercancia de nuestros almacenes, o bien por contrareembolso, ya que actualmente este es el sistema que ofrece mayores garantías para ambas partes (comprador y vendedor).
Formas de envío
Nuestro envíos se realizarán a través de "agencia de transporte", efectuándose la entrega en la dirección que nos indique el cliente, y en caso de ausencia se dejará aviso para su recogida en la delegación más próxima.
Los pedidos inferiores a 300 Euros. (IVA no incluido) tendrán unos gastos de envío de 18 Euros aproximadamente. (IVA Incluido); para importes superiores serán gratuitos.
Para hacer sus pedidos
Puede realizarlo por cualquiera de estas tres formas:
Por correo electrónico a: info@disergrafic.com "Obtendrá siempre una respuesta por nuestra parte comunicándole el número de pedido y la fecha prevista de entrega."
Por teléfono, llamando a cualquiera de los siguientes números: 981 523 460, 981 531 534
Por fax al número 981 531 534
Plazo de entrega
Los pedidos se entregarán en un plazo de 1 mes según destino*, siempre que haya disponibilidad inmediata del producto solicitado.
En caso de demora en la salida del envío por problemas de suministro se avisará oportunamente al cliente.
*A Canarias, Baleares, Melilla y Ceuta, pueden demorarse por problemas administrativos de los envíos.
Datos personales
Los datos de nuestro clientes servirán exclusivamente para la tramitación de los pedidos. En ningún caso se transmitirán a terceros, exceptuando en aquellos en que fuesen necesarios para la tramitación de los envíos. Ocasionalmente, y siempre que haya sido autorizado por el cliente, enviaremos información de productos, novedades y noticias que Disergrafic ponga a disposición del público.
Garantiías y devoluciones
Gracias al la inmejorable calidad de los materiales utilizados en la selección de nuestros artículos, así como la cuidada estampación de los diseños mediante serigrafía, tampografia o transfer.
Todos los artículos son revisados antes de ser embalados, pero si a pesar de todo, usted encuentra algún defecto en alguno de los artículos, DISERGRAFIC se compromete a cambiarlo sin cargo alguno y sin pedir explicaciones por ello, siempre y cuando el producto sea devuelto con su envoltorio y en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido, transcurrido este plazo, no admitiremos devoluciones.
DISERGRAFIC sólo admitirá devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Referencia errónea del producto, descripción confusa del producto en la web o defecto de fabricación.
Envío del producto/os a nuestra dirección por parte del cliente. Disergrafic, S. Coop. Ltda.
Dep. Devoluciones C/ Panasqueira, 1 portal 3 bajo derecha
15895 Milladoiro - AMES
Recepción del producto por nuestra parte en perfecto estado (salvo defecto de fabricación) y con el embalaje original. En el caso de error en la Referencia del producto los precintos deberán estar intactos; para ello, asegúrense antes de abrir el producto que se trata del solicitado.
No haber transcurrido más de una semana desde la recepción del producto.
Una vez recepcionadas las devoluciones y comprobado que reúnen todos los requisitos señalados, se acordará con el cliente la formalización de la devolución.
En los pedidos que se hayan cobrado gastos de envío, estos no serán reembolsables.
Los precios de los productos estarán reflejados en el presupuesto que se le enviará si lo ha solicitado, no tienen el I.V.A. incluido, de todas formas estará detallado en presupuesto por lo que habrá de aplicarse el correspondiente en el momento de efectuar la factura. Al consultar su pedido se le informará del importe (Base Imponible, I.V.A. y Total). 
